Qu’est-ce que le niveau 1 ? (voix off)

  • Un niveau 1 donne une représentation stratégique de votre entreprise ou d'un processus clé puisqu'il permet de décrire le contexte et les aspects stratégiques de l'organisation indépendamment des moyens et des ressources mises en œuvre. C'est pourquoi vous ne verrez pas de rôle interne sur des cartographies de niveau 1 ni des moyens.
  • Le niveau 1 permet de décrire graphiquement les processus de l'organisation et les informations qu’ils échangent entre eux.
  • Il existe donc deux formes de présentation d'un niveau 1 tout d'abord la cartographie macroscopique qui donne une représentation globale des processus identifiés dans l'organisation et de leurs interactions.


Puis la cartographie détaillée qui donne une vision plus approfondie car elle zoom sur un des processus présents dans la cartographie macroscopique tout en restant dans la description stratégique.

  • C'est pourquoi l'on retrouve plus de formes graphiques dans la cartographie détaillée afin de présenter plus précisément la chaîne de valeur entre les activités des sous-ensembles d'activités. Le niveau 1 détaillé regroupe ainsi les procédures de l'organisation qui permettent de zoomer vers des graves de niveau 2.
  • Lorsque vous consultez un niveau 1 vous pouvez vous appuyer sur le lexique des formes pour vous aider à bien comprendre la cartographie et savoir comment la lire le lexique vous donne une rapide définition de chaque élément présent dans le graphe consulté.

  • Un processus peut-être lié à un autre modèle de niveau 1 qui représenterait le détail de ce processus.
La forme du sous processus permet de présenter les différentes familles d’activités composant le processus. Ces activités sont ce que l'on appelle des procédures et ce sont elles qui permettent d'effectuer des liaisons vers des graphes de niveau 2 qui détaille la réalisation d'une activité pour savoir qui fait quoi.